Preguntas frecuentes
¿Cúal es el plazo de entregas?
Los moldes y herramientas se confeccionan al momento del pedido y se entregan de 24 a 48 horas hábiles luego de su pago completo (no cuentan fines de semana ni días feriados).
¿Cómo sé cuándo llegará mi pedido?
Luego de completar su pedido en la web o via whatssapp, un personal de Vanideas le contactará con más información.
¿A qué áreas envían?Hacemos envíos a nivel nacional e internacional.
¿Puedo hacer devolución o cambio de un producto?
Las solicitudes de cambio y/o reembolso se analizarán y se dará aviso al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
Las condiciones del producto deberán ser evaluadas por parte de Vanideas antes de proceder a un posible reembolso.
La recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente.
El cliente tiene un plazo de 7 días para hacer su solicitud de devolución o cambio.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos pago por ACH, Depósito bancario, Yappy y Nequi
¿Aceptan abonos?
Si aceptamos abono, sin embargo, el producto solo será entregado/enviado cuando el saldo haya sido pagado en su totalidad.